1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
2. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais. Jeigu keičiant daiktus susidaro kainų skirtumas, pirkėjas su pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.
3. Įsigiję prekę mūsų elektroninėje parduotuvėje Jūs turite teisę atsisakyti užsakymo ir grąžinti prekę, net jei ji yra kokybiška, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, jeigu:
- grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
- prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
- grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
- grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas
4. Grąžindamas kokybiškas prekes vartotojas turi padengti tiesiogines prekės grąžinimo pardavėjui išlaidas (pašto, kurjerio ar pan.). Jeigu grąžinimos netinkamos kokybės prekes pardavėjas dengia grąžinimo išlaidas siunčiant Lpexpress paštomatu (Veteranų g. 9, Visaginas, LIDL), pasirinkus brangesnį prekės grąžinimo būda pardavėjas nedengiau tokių išlaidų.
5. Pirkėjas negali grąžinti prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, neatsižvelgiant į tai, ar prekės pradėtos gaminti, ar ne, arba prekes, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;
6. Jei pageidaujate grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. pašto adresu avalynesoften@gmail.com bei užpildykite laisvos formos grąžinimo formą, kurioje būtinai turi būti nurodytas pirkėjo vardas ir pavardė bei sąskaitos Nr. į kurį turi būti grąžinami pinigai arba nurodytą, kad pakeisti prekę analogiška.
7. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į Jūsų grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
8. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Už pilną prekes sukomplektavimą ir supakavimą atsakote pirkėjas.
9. Prekė turi būti grąžinamas toje pakuotėje, kurioje ji buvo pristatytas. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota.
10. Prekes pirkėjas grąžina savo kaštais pardavėjo nurodytu adresu, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės.
11. Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, arba prikėjas atsisako, kad prekė būtų pakeista, grąžiname pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus į pirkėjo banko sąskaitą.
12. Jei grąžinama kokybiška prekė, siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
13. Mes galime atsisakyti priimti atgal prekę, jei buvo padaryti prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo nebūtini norint apžiūrėti prekę, įskaitant pažeistas etiketes, nuplėštas apsaugines plėveles ir permatomų pakuočių, kurios netrukdytų pasinaudoti prekės apžiūrėjimo teise, pažeidimus.